Problème Blue and Me sur Alfa 159/je n'entends pas mon interlocuteur

[Patrick Q4]

Bonjour à tous et merci de m'accueillir sur ce forum,

Je viens d’acquérir une Alfa 159 2.4  210 Q4, et le Blue and Me ne marche pas... En fait, mon interlocuteur m'entend au téléphone mais pas moi. J'ai augmenté le volume du tel et de l'autoradio çà ne change rien, d'ailleurs l'autoradio ne se coupe pas quand je suis en communication... Mon tel est un CROSSCALL, pensez-vous qu'il s'agit d'un problème de paramétrage?? Alfa en revanche me dit qu'il s'agit de remplacer la centrale blue and me et ce, pour la modique somme de 800 euros. Y a t-il une autre solution ???

Merci à tous

[DreamAngel]

Salut,

Je pense que c'est toi qui a posté en dessous de l'une de mes Videos.

Pour info j'ai un problème similaire sur l'une de mes 159.

Sauf que moi j'entends bien mon interlocuteur mais lui ne m'entends pas.

Je n'ai pas encore trouvé la solution.

L'ancien proprio avait fait un diag chez Alfa et ils lui ont aussi dit de remplacer le Blue & Me 😄

Depuis un certain temps les concessions sont tout juste bonnes a remplacer les pièces sans diag ni vrai réparation...

 

Dans ton cas tu peux essayer de tester avec un autre téléphone 

Et essayer de débrancher la batterie 10min pour tout réinitialiser des fois que ce ne soit juste un BUG.

 

Tu arrive a passer un appel en utilisant les commandes au volant

(Pour valider que le tel est bien connecté a la voiture)

 

 

 

[DreamAngel]

Dans mon cas la coupure de batterie n'a rien donne.

Le micro ne semble pas avoir de soucis visuellement.

 

Prochaines étapes:

- tester avec un autre micro.

- sortir l'autoradio pour vérifier que tout est bien branché.

- ouvrir le boitier blue&me pour voir si un condensateur aurait pas peté.

 

 

[dksp]

Il y a aussi eu des mises à jour du logiciel système Blue & Me.

 

Le site pour les télécharger est encore en ligne, mais compliqué d'accès car tout en Flash qui est obsolète aujourd'hui. Sur Chrome (sur un Mac ici) il faut autoriser le plugin manuellement, en cliquant sur le triangle à gauche dans la barre d'adresse.

 

http://www.blueandme.net/blueandme/index.aspx/

[Patrick Q4]

il y a 23 minutes, DreamAngel a dit :

Salut,

Je pense que c'est toi qui a posté en dessous de l'une de mes Videos.

Pour info j'ai un problème similaire sur l'une de mes 159.

Sauf que moi j'entends bien mon interlocuteur mais lui ne m'entends pas.

Je n'ai pas encore trouvé la solution.

L'ancien proprio avait fait un diag chez Alfa et ils lui ont aussi dit de remplacer le Blue & Me 😄

Depuis un certain temps les concessions sont tout juste bonnes a remplacer les pièces sans diag ni vrai réparation...

 

Dans ton cas tu peux essayer de tester avec un autre téléphone 

Et essayer de débrancher la batterie 10min pour tout réinitialiser des fois que ce ne soit juste un BUG.

 

Tu arrive a passer un appel en utilisant les commandes au volant

(Pour valider que le tel est bien connecté a la voiture)

 

 

 

Oui tout a fait, c'est bien moi !!!! Bon je vais essayer le coup de la batterie et un autre tel, sinon pas de souci avec les commande ,encore merci

[Patrick Q4]

Bon je vais aller ce site blue and me, merci pour la réponse.

[DreamAngel]

il y a 20 minutes, dksp a dit :

Il y a aussi eu des mises à jour du logiciel système Blue & Me.

 

Le site pour les télécharger est encore en ligne, mais compliqué d'accès car tout en Flash qui est obsolète aujourd'hui. Sur Chrome (sur un Mac ici) il faut autoriser le plugin manuellement, en cliquant sur le triangle à gauche dans la barre d'adresse.

 

http://www.blueandme.net/blueandme/index.aspx/

 

J'ai quelques doute sur le faite qu'une mise a jour puisse résoudre ce problème.

Suite a quelques recherches, il semble que les problèmes de Blue & Me soit relativement répandus.

Et effectivement souvent le remplacement du boitier solutionne le problème.

 

Du coup j'ai bien peur qu'il faille remplacer le boitier ou le faire réparer pas une boite qui s'occupe d'électronique automobile.

 

800€ Chez Alfa autant dégager le système Blue & Me et installer un Autoradio a Ecran avec Bluetooth Mirror link etc...

 

[dksp]

Avant de dépenser quoi que ce soit, je tenterais quand même la mise à jour. Elle est sensée améliorer la compatibilité avec certains téléphones. Et c'est gratuit. 🙂

Modifié le 6 Janvier 2021 par dksp

[DreamAngel]

il y a 7 minutes, dksp a dit :

Avant de dépenser quoi que ce soit, je tenterais quand même la mise à jour. Elle est sensée améliorer la compatibilité avec certains téléphones. Et c'est gratuit. 🙂

 

Mon cœur Balance, 

Si le boitier a un soucis, ça peut complètement le briquer 🤔

Je vais déjà commencer par tout démonter et vérifier visuellement.

[Patrick Q4]

Attention les gars ne démontaient pas tus vos véhicules que pour moi 🤣🤣

[DreamAngel]

Il y a 1 heure, Patrick Q4 a dit :

Attention les gars ne démontaient pas tus vos véhicules que pour moi 🤣🤣

 

Benh non comme tu peux le voir sur ma chaine je les démonte un peu pour tout le monde 😄

[Patrick Q4]

Salut à tous,

Qqes nouvelles mais pas de solution.

Un atelier Alfa un peu plus sympa le précédent m'a invité

-1 à essayer avec un autre téléphone, malheureusement j'ai tjs le même problème

-2 autre solution : la mise à jour à partir de : http://www.blueandme.net/blueandme/index.aspx/

On récupère un fichier sur ce site avec une clef usb et ensuite on l'introduit dans la voiture, qui a son tour inscrit un fichier sur la clef usb, on repart sur le site, qui nous inscrit un autre fichier sur l'usb avec la MAJ et on retourne ensuite à la voiture mais malheureusement tjs pas résolu... malgré toute les MAJ...

 

Sinon j'avais une question simple : est ce que le vôtre fonctionne ?

 

[DreamAngel]

Moi ça fonctionne sur l'une de mes 159 sur l'autre problème de micro

[Patrick Q4]

Du coup, çà fonctionne comment en réalité ? quand on décroche çà coupe l'autoradio ? C'est bien cela ?

Car me concernant, il n'y aucune interaction avec l'autoradio, en revanche l'affichage coté compteur fait bien apparaître la communication.

[Alfajedi]

Bienvenue sur ARO.