Groupe Cerdan Montpellier

[fhmstyle]

Bonjour,

je suis malheureusement une pseudo utilisateur de Alfa Romeo....

je vous explique cela : j’ai fait l’acquisition d'une 147 jtdm 140 de 2004 qui avait 100 000 kms. je prends possession de mon auto et tombe en panne 2 heures âpres... Mon revendeur récupère l’auto qui était sous garantie bien sûr et me dit que la pompe a huile a lâche, bref... en l’essayant la distrubition leur a pété dans les mains... il se lance dans des réparations en changeant pièce par pièce, car le groupe cerdan leurs a dit âpres diagnostique qu’il n’y avait pas trop trop de choses qui avaient souffert... Alors vient le meilleur mon revendeur et garagiste a un doute sur un petit bruit persistant et l’amene chez alfa Romeo après 3 semaines de réparation en suivant leurs conseils... Alfa m’appelle donc et me dit que ce n n’est trois fois rien et que dans 3 jours elle est prête ils ont tous diagnostiqué et c’est que des conneries qu’il reste a faire, mais que justement leurs savoir-faire est indispensable ! Après une semaine ils me disent que c'est les soupapes qui sont foutues... une semaine après cela vient de la culasse, âpres encore une semaine ils me disent qu’il faut presque tout rechanger sur l’auto, car cela venait des axes de pistons.... voila hier j’appelle le groupe Cerdan qui me dit que demain ils livrent la voiture a mon revendeur. Ce matin j’ai mon revendeur qui me dit qu’ils vont chercher la voiture en début d’aprèm. Lors de leur arrivé grande surprise, car alfa leurs dit qu’il y a toujours un bruit bizarre et qu’ils préfèrent qu’ils ne la prennent pas de suite...( alors qu il les ont eu 4 heures avant au telephone...)

Il faut bien ce dire que pour réparer le moteur de ma voiture cela fait 1 MOIS ET DEMI QUE L’AUTO DOIT ETRE PRETE ET QUE POURTANT ELLE EST TOUJOURS EN PANNE ET NE BOUGE PAS....

Alors, je souhaite DENONCER et PREVENIR les possesseurs et ou futur possesseur de Alfa Romeo du grand savoir-faire du GROUPE CERDAN qu’ils vantent tellement....

Voila je suis peut être un cas isolé, mais je trouve quand même que pour le distributeur officiel alfa Romeo de la région de Montpellier ça le fait pas trop trop.... Et cela reflète un certain manque de compétence...

Morgan alias FHMSTYLE

[cavalera]

Ils bossent comme des nouilles à frittes ceux-là

Casse de la pompe à huile = Manque de lubrification, donc ensemble bielles/coquilles de bielles/manetons et tourillons/Axe de piston à vérifier sans autre. Dès lors, t'es obligé de déposer le moteur si tu veux effectuer un diagnostic correct et forcément si un autre problème est présent (soupape et culbuteur (---> voir casse distributio) ) sa va se voir.

Ils t'ont pris le problème à l'envers là !

Modifié le 20 Novembre 2009 par cavalera

[cousliline]

Eh ben,

quelle histoire, il faudra que je pense à ne jamais tomber en panne sur montpellier

[fhmstyle]

Ils bossent comme des nouilles à frittes ceux-là

Casse de la pompe à huile = Manque de lubrification, donc ensemble bielles/coquilles de bielles/manetons et tourillons/Axe de piston à vérifier sans autre. Dès lors, t'es obligé de déposer le moteur si tu veux effectuer un diagnostic correct et forcément si un autre problème est présent (soupape et culbuteur (---> voir casse distributio) ) sa va se voir.

Ils t'ont pris le problème à l'envers là !

ouais mais attent heureusement je paye rien parce que ya une semaine et demi ils ont dit qu il fallait rechanger (alors qu ils etaient neuf) les piston segment axe et soupape qu ils avait changer une semaine avant....

ca fait pas une peut incompetent quand meme????

En tout cas je pense bien que tu pourrai leurs donner quelques cours de mecanique parce que la ils sont en panique....

Et imagine ma deception et mon enervement d autant que cest ma premiere voiture et que a 18 ans pour les passion des belles auto j ai laché 10000 euros.....

[fhmstyle]

Eh ben,

quelle histoire, il faudra que je pense à ne jamais tomber en panne sur montpellier

c est sur....

moi aussi je veut avoir mon alfa qui va bien je l ai conduite 3H et je me suis regalé et j en redemande.... j ai meme pas eu le temps de la prendre en photo.... mais ouais jamais tombé en panne a montpellier a moins que tu veuilles ne plus avoir ton auto pendant 2 a 3 mois mais tkt elle est en de bonne main... mdr <_< ;)

Modifié le 20 Novembre 2009 par fhmstyle

[cavalera]

J'imagine mais bon, je pense que venant d'eux un moteur en échange standard ou d'occasion à faible kilométrage dès le départ aurait été bénéfique autant pour toi que pour eux et leur porte-monnaie.

[fhmstyle]

J'imagine mais bon, je pense que venant d'eux un moteur en échange standard ou d'occasion à faible kilométrage dès le départ aurait été bénéfique autant pour toi que pour eux et leur porte-monnaie.

sur ce point on est bien d accord..... mais la il veulent vraiment volé mon revendeur parce que c lui qui paye et que bizarrement chaque semaine faut changer et commander pleins de nouvelles piece...

comme je disait en un mois et demi un bon mecano il aurait pu la monté et remonté deux fois la voiture.... lol

[osborne]

pas d'accord du tout !!!

cela fait des années qu'ils entretiennent mes vehicules et jamais eu aucun soucis ,au contraire.

La competence des chefs d'ateliers ne fait aucun doute.

Par contre,si tu arrives avec un vehicule que tu n'as pas eu chez eux, ce qui me semble etre le cas,alors tu passes apres les clients du garage.

La personne contre qui tu dois te retourner est bien TON vendeur .

[philippe34700]

Bonjour à tous,

Vous m'inquietez tous ! C'est à CERDAN que je veux prendre la MILANO ! Je n'ai rien d'autre dans l'Hérault, car trés déçu de la concession de Béziers !

Je vais allez où moi

[cavalera]

Bon le fait qu'il s'y soit mal pris sur un véhicule ne signifie pas forcément qu'ils soient mauvais, un soucis ou un autre à un moment donné sa arrive à chaque garage, peut-être également qu'ils avaient des instructions du vendeur, il n'y a pas de miracle. Le post plus haut des nouilles à frittes il faut le prendre avec humour.

On ne peut pas juger un garage sur un client. Un mauvais retour sa peut arriver, lorsqu'il faut s'inquiéter c'est si le garage à une mauvaise réputation à 20km à la ronde et plein de clients mécontents. De plus sur internet, tu trouveras toujours les gens qui ont des soucis, mais ceux qui n'en n'ont pas de s'y trouve pas ou ne s'exprime pas sur le sujet.

Modifié le 21 Novembre 2009 par cavalera

[fhmstyle]

pas d'accord du tout !!!

cela fait des années qu'ils entretiennent mes vehicules et jamais eu aucun soucis ,au contraire.

La competence des chefs d'ateliers ne fait aucun doute.

Par contre,si tu arrives avec un vehicule que tu n'as pas eu chez eux, ce qui me semble etre le cas,alors tu passes apres les clients du garage.

La personne contre qui tu dois te retourner est bien TON vendeur .

je suis d accord avec toi sauf que le groupe cerdan a des accord commerciaux avec mon revendeur donc justement ils sont prioritaire....

Apres je ne doute pas qu il soit "bon" mais pour la peine ca decoit enormement tout de meme....

je pense que si il t arrivait la meme chose tu penserai comme moi...

mais je pense d apres ce que tu me dit qu il son tres bon en entretien et tout mais voila pour la peine ma voiture arrive avec un truc un peu plus gros et boum ils galerent a fond... quand a mon revendeur ils leurs a donné comme instruction de tout faire quel qu en soit le prix parce que lui ( mon revendeur ) il n y a rien a redire: il paye, il a remené la voiture depuis marseille et me prete une audi a4 donc bon....

Mais avoue que lorsqu il me disent la veille que la voiture tourne et que demain on peut la recupéré et que le jour meme ils disent que en faite y reste quelque chose qui coche ca fait pas tres pro surtout apres 1 mois et demi.....

Qu est-ce que tu en penses???

[quattro]

+1 avec toi fhm

[Alfajedi]

A Phillipe34700: Je n'ai eu aucun soucis à Béziers mais ils ne font pas partie du groupe Cerdan même si ils sont aussi dans l'Hérault. Je crois que le fait d'acheter un véhicule dans une concession est forcément un atout pour l'entretien par la suite.

A fhmstyle: Cette histoire c'est à se demander si ils ne font pas exprés pour faire raquer un max ton vendeur même si au final tu te rerouves otage de cette histoire entre eux.

[quattro]

c'est fort possible jedi mais a ce moment la ils auraient du dire dés le départ : le moteur est hs la solution est le remplacement de celui ci au lieu de balader et son vendeur et fhm

[Alfajedi]

Ou alors elle sert pour la formation de l'apprenti qui doit trouver tout seul la panne et réparer lui-même. Il est pas prêt d'avoir son CAP celui-là.

Le bon côté des choses c'est que quand tu vas rendre l'Audi, tu vas encore plus apprécier l'Alfa.

[philippe34700]

En fait, ce n'est pas la première fois que j'attend des gens mécontents au sujet de CERDAN. J'ai dans mes connaissances, un expert automobile, il n'est pas tendre avec eux

Concernant Béziers, je sais qu'ils ne font pas partis de CERDAN, c'est là que j'ai acheté ma 147 ( ) la meilleure voiture de tous les temps pour moi Quand j'ai voulu en prendre une autre, ils n'ont pas été trés commerçant donc je suis allé chez AUDI.

J'irai voir sur Nimes ! Il y a des avis sur la concession de Nimes ?

[fhmstyle]

Merci les gars de comprendre!

surtout que je l attend ma belle italienne avec tu caractere et du tonus!

Mais recadrons bien les choses aussi je suis sur que c'est une bonne concession parce que osborne disait qu il n avait pas de problème avec eux donc au niveau de l entretien ils doivent etre au top et je pense que la qualité d une alfa Romeo y fait beaucoup aussi....

mais effectivement le probleme survient ( our mon cas ) lors d une panne.... et la facon dont il me balade et balade mon revendeur me deplais fortement....

Et ouais Jedi je te dit pas la audi marche du feux de dieu mais un petit tdi 115 ch allemand ne vaut pas la peche et le caracetere de ma belle , caractere que je n ai meme pas eu le temps de gouter car 3h apres c'etait la panne..... et ouai "l apprenti" il a pas son cap mais la y l aura jamais meme.....

Et c'est sur que l echange standart aurai grandement facilité les choses....

Je pensais ecrire peut etre a alfa Romeo france, un ami ma dit que defois cela fait bouger les choses ou alfa propose des avantage en retour..

Vous en pensaient quoi ce cela??? envoie, pas envoie???

[fhmstyle]

regardez aussi un temoignage que j ai touvé sur un forum specialisé dans les 147:

C'est là où j'ai acheté la mienne bounce

Mais une mauvaise expérience. Ce ne sont franchement pas

des lumières là bas. grrr

"Voiture vendue avec 2 pneus neufs et deux autres

déformés avec pour conséquence un léger bruit dans grande courbe à droite qui s'est accentué.

Les mécanos n'ont jamais trouvé l'origine.

La peinture a été refaite mais pas bien, peau d'orange visible au soleil...

Le mécano (Renault) chez qui je vais m'a montré tout cela, malheureusement

top tard.

Bref, je ne conseillerai pas cette concession non plus pour l'entretien de sa voiture.

Bon courage fhmstyle j'ai eut de bons échos de la concession Alfa de Nimes si cela peut t'aider."

Ce qui confirme bien tous nos dires et ce que vous en pensez

[tréfle34]

J'ai toujours fait entretenir mes alfa à la concession de castelnau, pour un entretien sa va, mais s'est sur qu'il ne faut pas trop leur en demander, limite il faut leur dire ce qu'il y à a changé.

C'est vrai que quand tu n'est pas client chez eux, ils en n'ont rien à foutre. Et quand ta voiture rentre par dépanneuse, tu passe aprés, déja vécu. (Tu gueule un bon coup et s'est bon)

Aprés 3 alfa entretenu chez eux sa va mieux, la derniére fois ils m'ont fais 15% sur les piéces pour la révision des 80000km.

Sur la région il n'y à pas grand chose

Béziers: J'amais eu affaire au garage, mais les vendeurs j'attend toujours qu'ils me rappelent aprés 2 passages.

Séte: Rien qu'à voir le type et le bordel qu'il y à aux service des piéces détachés, tu t'enfuit.

Montpellier(garosud):l'autre jour j'y suis allé avec les références pour un cable ipod, il n'a pas trouvé!!! Il faut voir avec blaupunkt, m'a t'il répondu.( A castelnau, il m'avait dit sa n'existe pas!)

Nimes: pas de trés bon écho

Arles (lacomare): j'ai acheté ma premiére 147 là bas(d'occasion), A fuir!!! Débimétre débranché(il ne trouvé pas le probléme), barre stab pas serré, peinture à faire peur, cache moteur pas fixé et j'en passe..... Heuresement à Castelnau ils m'ont tout pris en garantie et trouvé les problémes dessuite.

[MALTESE75]

bonsoir,

Il ya le garage Forcetti&Fils à Lunel , ancien agent Alfa Romeo et Mitsubishi face au centre LECLERC ; si connais bien mais grande gueule ; les prix sont comme ailleurs pas donné .

Il m'a monté mon moteur d'occasion sur ma 156 , bon boulot aprés ce moteur bouffe de l'huile , mais bon ces TWIN SPARK...:)

[V6Arese_Forever]

Pour ma part, j'ai acheté ma 147 chez CERDAN Montpellier (Castelnau Le Lez) et ai été très content. Mon frère y a acheté également une 147 puis sa brera.

Le vendeur, Stéphane RANCEL, est très sympa, très pro et se bouge pour défendre la marque (envoi d'invitations régulières à des évènements...).

C'est là que j'envisage de prendre la giulietta.

Niveau entretien, c'est différent, j'y fais les grosses révisions (20 000, 50 000) mais pas plus...

J'ai deux copains sur Béziers qui ont été mécontents de la concession là bas.

Je leur ai vraiment conseillé d'aller à Montpellier...

[QQX]

Ben tu changes déjà le GT ?

[V6Arese_Forever]

Ben tu changes déjà le GT ?

Cette voiture, c'est un collector, LA vraie ALFA. Le problème est que c'est ma voiture principale et que je roule trop avec pour le boulot, avec les contraintes qui vont avec (impossibilité de se garer n'importe ou pour pas avoir de coups sur les portières, rayon de braquage nul...) C'est une voiture avec laquelle il faudrait pas faire plus de 5000 kms par an pour la conserver en état.

N'ayant qu'un seul garage, et ne souhaitant pas non plus la conserver pour rouler ts les jours dans une 145 de 180 000 kms qui dormira dans la rue je vais devoir m'en séparer courant 2010...

C'est un déchirement, d'autant que je sais que je n'aurai plus un tel moteur... Bon J'arrête car on est hors topic. on peut en parler en MP si tu veux.

J'aime la giulietta de 3/4 arrière, mais la face avant ne me donne pas le coup au coeur comme je l'ai eu sur les 156, 147, 159, 8C...

J'attends d'autres photos et de la voir en vrai. j'attends aussi le tarifs de l'option "Rosso Competizione" et de voir les autres jantes, car j'arroche pas trop avec celle de la photo de présentation...

[MALTESE75]

Bonjour à tous,

Vous m'inquietez tous ! C'est à CERDAN que je veux prendre la MILANO ! Je n'ai rien d'autre dans l'Hérault, car trés déçu de la concession de Béziers !

Je vais allez où moi

hello ,

Il y a un agent Alfa à Lunel, Forcetti&fils Garage, qui m'a monté un moteur d'occasion sur ma 156, tu peux aller le voir mais je ne te le conseille pas vraiment ; tu peux voir si il y a des occasions mais je ne pense pas.

C' est pas un pro dans les finitions et un peu grande gueule ; ça ne t'empêche pas de le voir; sinon va à Montpellier à la concession alfa vers le Marché Gare , pas loin de celle de BMW

[MALTESE75]

Cette voiture, c'est un collector, LA vraie ALFA. Le problème est que c'est ma voiture principale et que je roule trop avec pour le boulot, avec les contraintes qui vont avec (impossibilité de se garer n'importe ou pour pas avoir de coups sur les portières, rayon de braquage nul...) C'est une voiture avec laquelle il faudrait pas faire plus de 5000 kms par an pour la conserver en état.

N'ayant qu'un seul garage, et ne souhaitant pas non plus la conserver pour rouler ts les jours dans une 145 de 180 000 kms qui dormira dans la rue je vais devoir m'en séparer courant 2010...

C'est un déchirement, d'autant que je sais que je n'aurai plus un tel moteur... Bon J'arrête car on est hors topic. on peut en parler en MP si tu veux.

J'aime la giulietta de 3/4 arrière, mais la face avant ne me donne pas le coup au coeur comme je l'ai eu sur les 156, 147, 159, 8C...

J'attends d'autres photos et de la voir en vrai. j'attends aussi le tarifs de l'option "Rosso Competizione" et de voir les autres jantes, car j'arroche pas trop avec celle de la photo de présentation...

bonjour,

C' est côté combien un GT Arese , comme le tien ?

a+